El papel de un gerente es tomar decisiones, su papel es importante por una razón básica: el cambio.
Las razones de cambio en los negocios pueden clasificarse en tres formas: técnicas, humanas u organizacionales y financieras o económicas.
La toma de decisiones es especialmente difícil porque por lo general no hay una respuesta absolutamente correcta o equivocada. La mayoría de las decisiones exigen conciliar metas alternativas.
La teoría económica importante para la toma de decisiones administrativas es la micro economía. La micro economía es el estudio de las unidades individuales de consumo y producción y se distingue de la macro economía que se ocupa del funcionamiento del sistema económico como un todo.
Para muchas firmas, la meta más importante consiste en maximizar los beneficios. Por beneficios se entiende la diferencia entre los costos totales y los ingresos totales de la operación de la firma. En la teoría económica se hace una distinción entre beneficios normales y beneficios económicos. Los normales constituyen un pago necesario para el empresario o propietario de un negocio, éstos son el costo de oportunidad.
